מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד מפעילת האתר אוסף, משתמש, שומר ומגן על המידע האישי שלך, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") לרבות תיקון 13 לחוק (הנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017 (להלן: "תקנות הגנת הפרטיות") וחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת").

באמצעות שימוש באתר המופעל מקסימום נוחות בע"מ, ח.פ. 515569440 משדרות ירושלים 2 רמת גן. (להלן: "מפעילת האתר"), אתה מאשר שקראת והבנת את מדיניות פרטיות זו.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר.

הגדרות:

מידע אישי: כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (שם, כתובת, דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי תשלום).

מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, נטייה מינית, עבר פלילי.

עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.

בעל שליטה במאגר מידע: מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין זה, מפעילת האתר היא בעלת השליטה במאגר המידע, והיא האחראית על עיבודו והשימוש בו בהתאם להוראות החוק ותקנותיו.

1. מדיניות פרטיות. מפעילת האתר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש לרעה במידע ללא הסכמה מהמשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש על פי דין, כדי למנוע שימוש לרעה או כדי להגן על זכויותיה. מפעילת האתר תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות. בעת איסוף המידע נפרט בפני המשתמש את מטרות השימוש, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, פרטי בעל המאגר ומשך השמירה של המידע.
2. מאגר מידע. מפעילת האתר מנהלת את מאגרי המידע שלה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו. מובהר, כי ככל ומאגר המידע יכלול מידע על יותר מ-100,000 נושאי מידע או מידע בעל רגישות מיוחדת, תמסור מפעילת האתר הודעה מתאימה לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לסעיף 8א(ב) לחוק הגנת הפרטיות.
3. איסור עיבוד מידע שנאסף באופן לא חוקי: מפעילת האתר אוסרת באופן גורף על ביצוע כל פעולה במידע אישי שנאסף באופן לא חוקי, ומחויבת לוודא את חוקיות איסוף המידע מכל מקור.
4. מטרות איסוף ועיבוד המידע. מפעילת האתר אוספת ומעבדת מידע אישי אך ורק למטרות מוגדרות, מפורשות ולגיטימיות, ולא תעבד מידע זה באופן שאינו תואם למטרות אלו. המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
   • מתן השירותים המוצעים באתר, לרבות יצירת קשר עם מפעילת האתר.
   • לאפשר למשתמש לבצע הזמנות באמצעות האתר.
   • ניתוח סטטיסטי ופילוח הרגלי גלישה (במידע אנונימי או מצומצם ככל הניתן).
   • שליחת הודעות, לרבות הודעות פרסומת והודעות שירות חיוניות.
   • הגנה על זכויות מפעילת האתר, מניעת הונאות ופעילות בלתי חוקית, ואכיפת תנאי השימוש.
   • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות דרישות רשויות אכיפת החוק.
   • לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.
   • בעת איסוף המידע מפעילת האתר תציין למשתמש אם מסירת המידע היא חובה או רשות, ומהי תוצאת אי הסכמה למסירת המידע.
5. הסכמה לקבלת דברי פרסומת. במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או בביצוע הזמנה המשתמש רשאי להסכים כי מפעילת האתר ו/או צדדים קשורים ישלחו אליו בכל אמצעי תקשורת ועל פי שיקול דעתם הודעות מכל סוג בקשר לפעילותו ו/או לפעילות האתר, לרבות הצעות לרכישת נכס או שירות ו/או דיוור פרסומי מכל סוג שהוא ו/או הודעות מערכת ו/או הודעות שירות ו/או הודעות אחרות ללקוחות. שליחת הודעות פרסומת תתבצע בהתאם לסעיף 30א' לחוק התקשורת, ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.
6. הסרה מרשימת התפוצה לפי חוק התקשורת. המשתמש רשאי לפנות בכל עת אל מפעילת האתר ולבקש את הסרתו מרשימת התפוצה של מפעילת האתר בהתאם להוראות שלהלן:
   • הסרה מרשימת התפוצה בדוא"ל. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת התפוצה בדוא"ל של מפעילת האתר. המשתמש יכול להסיר את עצמו באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת פרסומת שתשלח באמצעות דוא"ל מאת מפעילת האתר או באמצעות שליחת בקשת הסרה לכתובת [email protected] לאחר קבלת בקשת הסרה מפעילת האתר לא ישלח הודעות פרסומת אל תיבת הדוא"ל ממנה נשלחה בקשת ההסרה. יודגש, כי במקרה שהמשתמש מחזיק יותר מכתובת דוא"ל אחת, יש לשלוח בקשת הסרה נפרדת עבור כל כתובת דוא"ל.
   • הסרה מרשימת תפוצה במסרונים. יש לשלוח בקשה הסרה באמצעות מסרון בהתאם להנחיות המפורטות במסרון שישלח על ידי מפעילת האתר. מובהר, כי בקשת הסרה באמצעות מסרון אינה מסירה את כתובת הדוא"ל של הנמען מרשימת התפוצה וככל והוא אינו מעוניין לקבל הודעות פרסומת באמצעות דוא"ל עליו לפעול בהתאם להוראות המפורטות בסעיף 6.1
7. עיון במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981
   • המשתמש רשאי לבקש לעיין בפרטיו המוחזקים אצל מפעילת האתר במאגר המידע שלו.
   • המשתמש רשאי להגיש בקשה לתיקון המידע ו/או למחיקתו ממאגר המידע.
   • מפעילת האתר רשאית לתקן את המידע או למחוק אותו. מובהר כי במקרה של מחיקה יימחקו כל הרישומים הנוגעים למשתמש למעט בקשת המחיקה עצמה ונתונים אודות פעולות אשר בוצעו על ידי המשתמש באתר לרבות הזמנות.
   • דיוק מידע: מפעילת האתר מפעילת מנגנונים המבטיחים שהמידע האישי המוחזק במאגריו יהיה נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שיימצא מידע שאינו מדויק, מפעילת האתר ינקוט אמצעים סבירים לתיקונו או מחיקתו.
   • הגבלת החזקת מידע: מפעילת האתר תפעל למחיקת מידע אישי שאינו נחוץ עוד למטרות שלשמן נאסף או הוחזק, אלא אם כן קיימת חובה חוקית לשמירתו או שבוצעו פעולות המבטיחות שלא יתאפשר, באמצעים סבירים, לזהות את נושא המידע.
   • מפעילת האתר תשיב לבקשות אלה תוך 30 ימים ותיידע את המשתמש על תוצאת הבקשה.
8. בנוסף לזכות העיון, המשתמש זכאי גם לקבל:
   • את המידע עליו בפורמט קריא ממוחשב (ניידות מידע)
   • לבקש הקפאה זמנית של עיבוד המידע או להתנגד לשימוש בו למטרות שיווק ישיר;
   • להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות באתר הרשות להגנת הפרטיות בכתובת:

 https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

9. הרשאה להעברת פרטי משתמשים לצדדים שלישיים. מפעילת האתר עשויה לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים ורק למטרות מוגדרות:
   • אספקת מוצרים: לצורך השלמת הרכישה ואספקת המוצרים שנרכשו באתר, לרבות מסירת פרטים הכרחיים (כגון שם, כתובת ופרטי התקשרות) לנותני שירות רלוונטיים, לרבות ספקי מוצרים וחברות משלוחים. העברת המידע תבוצע אך ורק במידה הנדרשת לצורך זה.
   • דרישה חוקית: מפעילת האתר עשויה למסור מידע אישי אם תידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי, או על ידי רשות מוסמכת.
   • הגנה על זכויות: במקרים של סכסוך משפטי, הונאה או פעילות בלתי חוקית, מפעילת האתר עשויה למסור מידע לצורך הגנה על זכויותיה או זכויות צדדים שלישיים.
   • מידע אנונימי/מצטבר: מפעילת האתר רשאית להשתמש במידע אנונימי או מצטבר (שאינו מזהה אותך באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, שיווקיים או לשיפור השירותים, ולהעבירו לצדדים שלישיים ללא הגבלה.
   • העברת מידע מחוץ לישראל: העברת מידע אישי למדינות אחרות תתבצע רק למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או לפי הסדרים משפטיים מחייבים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ״ג-2023.
10. העברת מידע ללא פרטים מזהים. מפעילת האתר רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים קשורים ולכל גורם אחר לצורך בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי, התאמת מודעות פרסומת בהתאם להרגלי גלישה ולכל מטרה אחרת), בין היתר, במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו. במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך, וניתן יהיה לעשות כל שימוש במידע, ולהעבירו ללא הגבלה.
11. שימוש בעוגיות (cookies). מפעילת האתר רשאית להשתמש בעוגיות לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.
12. איסוף נתונים באמצעות Google Analytics. מפעילת האתר עושה שימוש ב Google Analytics, Facebook/Meta Pixel ובפיקסלים של חברות פרסום לאיסוף נתוני גלישה אנונימיים לצורך שיפור השירותים המוצעים באמצעות האתר.
13. אבטחת מידע: מפעילת האתר מיישמת אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים, לרבות בקרת גישה, גיבויים ושחזור נתונים, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה.
14. בנוסף, מפעילת האתר עורכת סקרי סיכונים תקופתיים ומבדקי חוסן בהתאם לתקנה 5 לתקנות הגנת הפרטיות, כדי לוודא עמידה בסטנדרטים המקובלים של אבטחת מידע. רמת האבטחה נקבעת לפי מאפייני המידע.
15. שינויים במדיניות הפרטיות. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, מפעילת האתר תודיע על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
16. יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• אל: מקסימום נוחות בע"מ, ח.פ. 515569440
• דוא"ל: [email protected]
• כתובת למשלוח דואר: שדרות ירושלים 2, רמת גן
• טלפון 03-6775757

עודכן ביום 20/11/2025